Altibox-partnerskapet har Norges mest fornøyde bredbåndskunder
Altibox er igjen på toppen av EPSIs kåring av kundetilfredshet blant norske bredbåndskunder.
Altibox har høyest kundetilfredshet blant norske bredbåndsleverandører i privatmarkedet.
Mandag 23. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox-partnerskapet har kommet øverst på pallen i 12 av de siste 13 årene.
Kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet
Plassering | Leverandør | Score (fra 0-100) |
1 | Altibox | 66,5 |
2 | Øvrige | 66,1 |
3 | Telenor | 65,9 |
- | Bransjesnitt | 64,4 |
4 | GlobalConnect | 62,3 |
5 | Telia | 59,1 |
6 | NextGenTel | 58,6 |
- Vi er glade og takknemlige for tilbakemeldingene. Samtidig ser vi at kundene forventer stadig mer av oss og vi vil gå gjennom undersøkelsen for å se hva vi kan gjøre for å gjøre kundene enda mer fornøyde, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox.
Også i bedriftsmarkedet får Altibox god score og en oppgang sammenlignet med i fjor.
Kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet
Plassering | Leverandør | Score (fra 0-100) |
1 | NTE | 76,8 |
2 | Altibox | 70,8 |
3 | Øvrige | 70,5 |
- | Bransjesnitt | 68,2 |
4 | Telenor | 67,9 |
5 | GlobalConnect | 64,0 |
6 | Eidsiva | 63,8 |
EPSI har også målt kundetilfredsheten blant tv-distributørene. Ingen aktører har like stor fremgang som Altibox, som fikk en uvant lav score i 2022 etter en lang periode uten distribusjonsavtale med TV 2.
Kundetilfredshet tv-distribusjon
Plassering | Leverandør | Score (fra 0-100) |
1 | Strim | 69,3 |
2 | Altibox | 68,2 |
3 | RiksTV | 65,5 |
- | Bransjesnitt | 64,2 |
4 | Telenor | 63,1 |
5 | Allente | 62,6 |
6 | Telia | 59,9 |
Nøkkelord
Kontakter
Andreas VeggelandKommunikasjonssjef Altibox
Tel:98296708andreas.veggeland@altibox.noTor Morten OsmundsenAdministrerende direktør
Tel:41685771tormorten.osmundsen@altibox.noOm Altibox
Altibox har levert internett-, tv- og telefonitjenester over fiber siden 2002. Gjennom samarbeid med regionale og lokale fiberleverandører har Altibox-partnerskapet til sammen over 800.000 aktive kunder hvorav om lag 50 000 er tilhørende i Danmark. Det betyr at mer enn 1,7 millioner mennesker bruker tjenester fra oss. Altibox er Norges største leverandør av fiberbredbånd og har rundt 550.000 tv- strømme- og underholdningskunder.
Mange av de lokale Altibox-leverandørene er kraftselskaper. Deres lokalkunnskap og lokale tilstedeværelse har vært helt avgjørende for oss. De har flere tiårs erfaring med å bygge bunnsolid infrastruktur, og vet hvordan de skal ta vare på kundene – år etter år. Altibox er bransjevinner i Norsk Kundebarometer innenfor både TV- og bredbåndsleverandører.
Gjennom forretningsområdet Altibox Carrier leveres internasjonale kommunikasjonstjenester til datasentervirksomheter og operatørmarkedet. Altibox Carrier har etablert en helhetlig europeisk nettverksstruktur som knytter Norge sammen med de sentrale datatrafikknytepunktene på kontinentet. Virksomheten innebærer investeringer i undersjøiske fiberkabler til utlandet; mellom Larvik og Hirtshals og mellom Stavanger og Newcastle.
Følg pressemeldinger fra Altibox
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Altibox på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Altibox
Ny TV-serie på Altibox X: «Mina og meg» på 70-dagers familieekspedisjon6.3.2024 08:00:00 CET | Pressemelding
Et storslått tureventyr med mange inntrykk og opplevelser står i kø når «Mina og meg med hele sirkuset» legger ut på en 70-dagers sommerekspedisjon i telt.
Altibox øker støtten til bredde-e-sport21.2.2024 08:48:56 CET | Pressemelding
Avtalen med E-sport Alliansen forlenges og forsterkes slik at enda flere kan søke om støtte fra Altibox-fondet.
Premierevisning "Synnøve slår følge med"11.12.2023 15:39:41 CET | Presseinvitasjon
Velkommen til premierevisning av ny serie på Altibox X onsdag 13. desember på Klingenberg kino i Oslo.
Norske filmklassikere endelig tilgjengelig i egen strømmetjeneste3.11.2023 07:02:00 CET | Pressemelding
Nå kan du se klassikere som «Den Siste Fleksnes» (1974) og «Den forsvundne pølsemaker» (1941) sammen med nye filmfavoritter i strømmetjenesten Altibox X.
Shabana-dokumentar ute hos Altibox26.10.2023 10:00:00 CEST | Pressemelding
Den ferske dokumentarserien «Shabanas kamp» som omhandler Shabana Rehmans liv, er i dag publisert på Altibox’ egen strømmetjeneste Altibox X.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom