Nasjonal undersøkelse Flere bruker digitale helsetjenester – det gir tryggere pasienter

Landets største undersøkelse om nordmenns holdninger til, og bruk av, digitale helsetjenester – Norsk e-helsebarometer – ble presentert på en stor konferanse i Svolvær i dag. Undersøkelsen er gjennomført av analyseselskapet Opinion, på oppdrag fra det norske e-helseselskapet DIPS ASA.

Over 2000 nordmenn, og 200 leger og helsepersonell deltok i undersøkelsen.

Kvinner mer aktive enn menn

Norsk e-helsebarometer viser en sterk økning i vår bruk av digitale helsetjenester, via mobil, PC og nettbrett:

• Antall nordmenn som har bestilt time hos fastlegen økte fra 31 prosent i 2016 til 42 prosent i 2017.
• Andelen pasienter som har lest legens eller sykehuset vurdering digitalt, er mer enn doblet i samme periode – fra seks til 13 prosent.
• Andelen som sier de bruker nettet til å lese seg opp på egne sykdommer og lidelser er mer enn åttedoblet (fra to til 17 prosent).
• Økt har også andelen som oppgir å ha valgt eller byttet fastlege har økt, fra 37 til 40 prosent.

-Ikke overraskende er kvinner fortsatt mer aktive enn menn i bruk av digitale helsetjenester. Og aldersgruppen 20-49 er de mest aktive e-helse brukerne blant oss, forteller administrerende direktør Tor-Arne Viksjø i DIPS ASA.

- Med Europas høyeste Internettutbredelse, er det kanskje ikke så rart at vi nordmenn er digitalt aktive også innenfor helsespørsmål. Vi tar i bruk ny teknologi og digitale tjenester i et mye høyere tempo enn i de fleste andre land. Det er spesielt gledelig at undersøkelsen bekrefter at pasientene opplever en merkbar, positiv effekt av digitaliseringen, sier Viksjø.

Tryggere pasienter

I 2016 åpnet helseforetakene for at pasientene fikk elektronisk tilgang til sin sykehusjournal. I Norsk e-helsebarometer svarer èn av tre pasienter som har lest sin egen digitaljournal, at de følte seg tryggere og mer involvert i behandlingen etter at de logget seg inn og leste sykehusjournalen.

- En såpass god respons på en tjeneste som bare er et snaut år gammel, viser den kraftfulle effekten det på sikt vil ha for folkehelsen å få pasienten til å føle seg tryggere og mer involvert i behandlingen, sier Viksjø.

Svært fornøyde

Et overveiende flertall av de spurte pasientene gir også uttrykk for høy brukertilfredshet med digitale helsetjenester. For eksempel mener åtte av 10 at muligheten til å kommunisere direkte med helse- eller legepersonell er god eller svært god. 75 prosent gir ”tommel opp” for den digitale tjenesten som gjør det mulig å velge sykehus eller behandlingsinstitusjon.

helsenorge.no ukjent

Norsk e-helsebarometer avdekker også at den nasjonale helseportalen helsenorge.no, fortsatt er ukjent for mange. Tross ørliten fremgang i kjennskapen fra 2016 til 2017, så har 45 prosent av den norske befolkningen fortsatt aldri hørt om nettportalen. I fjor svarte halvparten – 51 prosent – at de hadde hørt om helsenorge.no. I år har kjennskapen økt noe, til 55 prosent av befolkningen.

 

Bildetekst: Administrerende direktør Tor-Arne Viksjø i DIPS ASA 

--------------------------------------------------------------

Til red: Praktisk om undersøkelsen:

 

Norsk e-helsebarometer er landets største kartlegging av holdninger og erfaringer knyttet til digitalisering av helsesektoren, pasientinvolvering og e-helse generelt.

Undersøkelsen i sin helhet ligger vedlagt. Den er også brutt ned på alder, kjønn m.m. I presentasjonen fremgår også svarene fordelt på de fire helseregionene, for de redaksjonene som ønsker lokalt tilpasset stoff.

 

Kontaktpersoner for ytterligere opplysninger og kommentarer:

DIPS ASA:

• Kommunikasjonsdirektør Karl Arne Jespersen, telefon 934 08 480
• Administrerende direktør Tor Arne Viksjø, telefon 901 43 417

Opinion AS:

• Seniorrådgiver Ola Gaute Aas Askheim, telefon 922 34 056

Om DIPS ASA

DIPS ASA har hovedkontor i Bodø, og er landets ledende leverandøre av e-helsesystemer til norske sykehus. Selskapet har avtale med tre av fire regionale helseforetak, og samtlige sykehus i Helse Nord, Helse Vest og Helse Sør-Øst har avtale om bruk av selskapets hovedprodukt, DIPS Elektronisk Pasientjournal (EPJ) og Pasientadministrasjon (PAS).