Kronikk: Ekstremværet "Knud" og strømbrudd

På det meste var rundt 53.000 kunder samtidig uten strøm ved 18-tiden fredag 21. september. Til sammen ble rundt 77.500 av våre nær 200.000 kunder berørt av strømbrudd i kortere og lengre perioder. Agder Energi Nett har aldri tidligere hatt så omfattende strømbrudd. Til sammenligning ble det på et tidspunkt under de store snøfallene i vinter registrert rundt 21.000 kunder som på et tidspunkt var uten strøm samtidig.

Strømbruddene som følge av "Knud" førte til 3.200 telefonhenvendelser til kundesenteret vårt og at 36.000 kunder søkte informasjon om strømbruddene i strømkartet på nettsiden vår.

På grunnlag av værmeldingene satte Agder Energi Nett beredskap fra torsdag 20. september, og rundt 300 personer var klare til innsats. Da strømbruddene kom satte vi umiddelbart i gang med å koble om strømforsyningen for å begrense omfanget av strømløse kunder. I løpet av fredagskvelden og natten til lørdagen, under svært krevende værforhold, ble antall berørte kunder redusert til 15.000. Lørdag kveld var antall kunder uten strøm kommet ned til under 4.000. I løpet av søndagen hadde de aller fleste fått strømmen igjen. Men fortsatt kom det inn meldinger fra hele Agder om feil og skader i strømnettet. Frem til fredag 28. september er det rettet over 700 feil og skader i strømnettet, de fleste svært omfattende. Fremdeles gjenstår mye reparasjonsarbeid.

Den store pågangen på kundetelefonen medførte dessverre lang ventetid. Mange har uttrykt sin frustrasjon over det og jeg har stor forståelse for dette. Vi er avhengig av at det blir meldt inn observasjoner og feil. Dette hjelper oss med å raskere finne og rette feil. Vi beklager at vi ikke klarte å håndtere dette på en god nok måte Vi må derfor fortsette utviklingen av vår kundefront slik at det blir lett å komme i kontakt med oss, og at vi raskere får tak i viktig informasjonen. Vi har allerede begynt arbeidet med å tilrettelegge for at feil og observasjoner kan registreres på en enklere måte. I tillegg vil vi raskere få oversikt over strømbrudd når de nye, automatiske strømmålerne og teknologien i tilknytning til disse er helt på plass.

Klimaet har blitt mer krevende og uvær vil treffe oss oftere. Samtidig har skogen vokst mellom 25 og 40 prosent de ti siste årene. Nye uvær vil komme og nye trær vil velte. Vår jobb er å redusere konsekvensene når det skjer og vi har derfor økt innsatsen på trerydding. Etter vinterens strømbrudd har vi det siste halvåret ryddet trær langs ca. 270 kilometer av linjenettet, og har konkrete planer om å rydde rundt 1.400 kilomter til i løpet av de neste årene. Vi har utviklet nye metoder slik at mest mulig skog blir ryddet på kortest mulig tid. Dette må vi gjøre i samarbeid med de som eier skogen. Det er svært farlig å felle trær som står nær linjenettet. Vi må derfor sikre at det er kompetente skogsarbeidere som utfører dette arbeidet på en sikker måte. Mye arbeid er allerede gjort, men vi må gjøre mer.

Agder Energi Nett tar denne oppgaven svært alvorlig og jeg kan love at vi gjør det vi kan for at tiltakene gjennomføres så raskt det er mulig og forsvarlig.

Fylkesberedskapssjefen uttalte tidligere denne uken at han er imponert over befolkningens egenberedskap og evne til å håndtere helgens uvær. Jeg er også imponert over det. Jeg vil også rose alle som har gitt oss verdifull informasjon og med det hjulpet våre mannskaper i feilrettingsarbeidet. Jeg ønsker også å takke våre kunder for tålmodigheten som ble vist under strømbruddene!

Svein Are Folgerø
Administrerende direktør
Agder Energi Nett