Har du FROSTFRI fryser eller kjøleskap? Da vil IKEA komme i kontakt med deg

På grunn av feilen som kan lede til elektrisk støt jobber IKEA med å komme i kontakt med alle kunder som har FROSTFRI kjøleskap eller fryser produsert mellom uke 45 i 2015 og uke 7 i 2016. I Norge er det snakk om rundt 500 produkter. Panelfronten bak døra oppå disse produktene kan løsne eller falle av slik at hvitevaren kan bli strømførende.

- IKEA har ikke mottatt noen rapporter om personer som har fått skader eller elektrisk støt, men vi vil aldri inngå kompromisser når det gjelder kundenes sikkerhet. Derfor er det veldig viktig for oss å komme i kontakt med alle som har disse produktene. Vi er i gang med å kontakte kunder der vi har kontaktinformasjon, men oppfordringen til de som har disses produktene er å ringe oss så fort som mulig, sier Finn Eirik Hinrichsen, salgssjef i IKEA Norge.

For å sjekke om du har en av disse fryserne eller kjøleskapene åpner du den nederste skuffen, hvor du finner en etikett med datostempling øverst i høyre hjørne. Det er kun produktene med datostemplinger fra 1545 til 1607 som er berørt.

I påvente av service, anbefaler IKEA alle kunder med berørte produkter å koble fra kjøleskapet og/eller fryseren umiddelbart, og kontakte IKEA på telefon 815 22 052 eller 02340 for å avtale et servicebesøk.

– Vi forstår hvor ubeleilig dette kan være for kundene våre, og at det kan sette dem i en vanskelig situasjon, men sikkerhet har førsteprioritet i IKEA og vi ber om forståelse for det. Vi vil selvfølgelig gi kompensasjon for ulempene dette kan medføre, sier Finn Eirik Hinrichsen, salgssjef i IKEA Norge.

For mer informasjon, besøk www.IKEA.no eller kontakt IKEA på telefon 815 22 052 eller 02340.