Felleskjøpet lanserer landsdekkende servicetelefon 24/7
Økende behov for tilgjengelighet
Samfunnet er i endring, og vi lever i en stadig mer digital hverdag. Det stiller nye krav til fleksibilitet og tilgjengelighet. Som et svar på dette, lanserer Felleskjøpet nå en landsdekkende døgnkontinuerlig servicetelefon.
- Vi opplever et økende behov for tilgjengelighet fra våre kunder. Ved å tilby tilgang til telefonvakt 24/7 sikrer vi kunden trygghet og rask bistand ved uforutsette hendelser på service-siden, sier Roar Kongsten, ettermarkedssjef maskin i Felleskjøpet Agri.
Forutsigbarhet gir trygghet
I 120 år har Felleskjøpet levert maskiner og utstyr til det norske landbruket. Det har gitt Felleskjøpet unik erfaring og kompetanse. Tilgang på telefonsupport til enhver tid skal trygge kunden om at Felleskjøpets erfaring og kompetanse kun er en telefonsamtale unna, uansett når på døgnet det måtte være behov for det.
- Våre kunder er avhengig av at deres maskiner og redskap fungerer til enhver tid. Vi vet at en driftsstans kan få store økonomiske og praktiske konsekvenser. Når vi nå gir våre kunder tilgang til en supporttelefon, skal det bidra til å trygge kundens hverdag og gi økt forutsigbarhet, sier Kongsten.
Viktig konkurransefortrinn
Felleskjøpet er tilstede over hele landet med 44 verksteder, 110 servicebiler, 250 kompetente mekanikere og ikke minst sentrallager i Norge som har åpent 365 dager i året. Den nye vaktordningen vil bidra til å gjøre Felleskjøpet enda mer konkurransedyktig i markedet.
Det finnes ulike varianter av lokale vaktordninger på markedet i dag, men Felleskjøpet er den første landsdekkende aktøren som tilbyr en sentral vakttjeneste.
- Konkurransen i markedet er tøff. Den nye vaktordningen vil bli et viktig konkurransefortrinn som vi vet at kundene ønsker seg, sier Kongsten.
Nøkkelord
Kontakter
Roar Kongsten, ettermarkedssjef maskin i Felleskjøpet Agri
Tlf. 957 52 882 / e-post: roar.kongsten@felleskjopet.no
Om Felleskjøpet Agri
Felleskjøpet Agri har en omsetning på 20,2 milliarder i 2022 og har i overkant av 4 000 ansatte. Felleskjøpet er viktigste leverandør av teknologi og driftsmidler til norsk landbruk og har rundt 100 butikker rettet mot bønder og forbrukere i Norge. Felleskjøpet eier Granngården i Sverige som også har rundt 100 butikker rettet mot samme målgruppe.
Vår virksomhet omfatter også eiendomsdrift, brød og bakervarer, samt utstyr til park, anlegg og kjæledyr. Felleskjøpet Agri er et samvirke eid av i rundt 39 000 bønder. Felleskjøpet Agri er markedsregulator for korn og innkjøps- og salgssamvirke for medlemmene. Felleskjøpet Agris hovedmål er å bidra til å styrke medlemmenes økonomi på kort og lang sikt.
Følg pressemeldinger fra Felleskjøpet Agri
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Felleskjøpet Agri på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Felleskjøpet Agri
Skuterud gjenvalgt som styreleder i Felleskjøpet Agri12.4.2024 10:04:31 CEST | Pressemelding
Fredag formiddag ble Anne Jødahl Skuterud og resten av det nye styret valgt av årsmøtet i samvirket.
Felleskjøpet blir distributør av Jyfa dyrehengere8.4.2024 08:57:15 CEST | Pressemelding
Førsteklasses dansk produkt styrker samvirkets posisjon som den eneste totalleverandøren til norsk landbruk.
Felleskjøpet Agri og Wenaas Workwear inngår avtale22.3.2024 12:53:46 CET | Pressemelding
Selskapet fra Måndalen skal levere bekledning til bondesamvirkets butikker.
Over 150 mottak for landbruksplast i Norge22.3.2024 11:39:16 CET | Pressemelding
Innsamlere landet rundt er avgjørende samarbeidspartnere for å nå nye mål om innsamling av landbruksplast.
Høyere tilgang på korn21.3.2024 11:25:02 CET | Pressemelding
Ny prognose fra markedsregulator Felleskjøpet Agri viser at forventet tilgang på korn og proteinvekster er 60.000 tonn høyere enn prognosert i november.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom